![[Azure Tears]H CIRCE モアッサナイト ペンダントネックレス ゴールド](http://azuretearsjewellery.com/cdn/shop/files/WeChatImage_20230302094011_7fe479f6-899e-4f33-accf-1d883f07d9a7.jpg?v=1785660489&width=1442)
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[Azure Tears]H CIRCE モアッサナイト ペンダントネックレス ゴールド
-
Estimated Delivery:Nov 14 - Nov 18
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[Azure Tears]H CIRCE モアッサナイト ペンダントネックレス ゴールド
商品説明
- カラー：ゴールド
- 石：ダイヤモンド
- 品番：H121312B
- 素材：
-V-ゴールド - 18Kゴールドメッキ
- SS925スターリングシルバー - 18Kゴールドメッキ
- チェーンの長さは調整可能
- チェーン全長：最大38～40cm
- WhatsAppでご連絡いただければ、製品のリアルタイム写真や動画をお送りしますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
- 発送前に、ご注文商品の実際の写真や動画のリクエストを承ります。お客様に完全に納得していただいた上で発送いたします。
- サイズ選びにご不明な点がございましたら、詳細なサイズガイドをご確認いただくか、いつでもお気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
- 返品・交換については、詳細な返金ポリシーをご確認ください。お客様が安心して透明性の高いショッピング体験をできるよう努めております。
Please get in touch with us via e-mail or our contact form if you need any assistance.
We are here for you.
I. 送料無料ポリシー
安心して買い物をお楽しみください。対象となる注文は送料無料です。送料無料の対象かどうかは、お住まいの地域と注文条件に基づいて、チェックアウトページに明確に表示されます。
現在、その他の地域については、一律の送料無料基準はございません。最も正確な配送オプションと特典については、最終チェックアウトページをご参照ください。
II. 注文処理時間
ご注文後、直ちに製造と準備を開始します。各商品は、出荷前に丁寧な製造、加工、硬化時間を必要とします。
- 通常、ほとんどの注文は1～3営業日以内に出荷されます。
- 繁忙期、祝日、またはプロモーション期間中は、処理時間が5営業日に延長される場合があります。
- 複数のチームが製造した複数の商品を含むご注文の場合、商品は複数の個別の梱包で発送され、受け取り時期が異なる場合があります。
III. 地域別の推定配送時間
配送時間は目的地によって異なり、注文が出荷された後の暦日で計算されます。
| 国 | コード | 推定配送時間 |
|---|---|---|
| 米国 | US | 8～15日 |
| カナダ | CA | 10～15日 |
| メキシコ | MX | 15～30日 |
| プエルトリコ | PR | 12～18日 |
| 米国の遠隔地 | RA | 12～18日 |
| 英国 | GB | 5～12日 |
| フランス | FR | 8～12日 |
| ドイツ | DE | 5～12日 |
| イタリア | IT | 10～12日 |
| スペイン | ES | 7～12日 |
| オランダ | NL | 10～12日 |
| オーストリア | AT | 9～11日 |
| ベルギー | BE | 10～12日 |
| ブルガリア | BG | 7～15日 |
| スイス | CH | 10～12日 |
| キプロス | CY | 7～15日 |
| チェコ共和国 | CZ | 7～15日 |
| デンマーク | DK | 7～15日 |
| エストニア | EE | 7～15日 |
| フィンランド | FI | 7～15日 |
| ギリシャ | GR | 7～15日 |
| クロアチア | HR | 7～15日 |
| ハンガリー | HU | 7～15日 |
| アイルランド | IE | 7～15日 |
| リトアニア | LT | 7～15日 |
| ルクセンブルク | LU | 10～12日 |
| ラトビア | LV | 7～15日 |
| マルタ | MT | 7～15日 |
| ノルウェー | NO | 7～15日 |
| ポーランド | PL | 7～12日 |
| ポルトガル | PT | 7～12日 |
| ルーマニア | RO | 7～15日 |
| スウェーデン | SE | 7～15日 |
| スロベニア | SI | 7～15日 |
| スロバキア | SK | 7～15日 |
| ウクライナ | UA | 7～15日 |
| ブラジル | BR | 15～25日 |
| チリ | CL | 12～20日 |
| コロンビア | CO | 15～30日 |
| ペルー | PE | 20～40日 |
| オーストラリア | AU | 8～15日 |
| ニュージーランド | NZ | 8～15日 |
| 日本 | JP | 3～9日 |
| 香港（中国） | HK | 3～7日 |
| インド | IN | 10～13日 |
| 韓国 | KR | 7～13日 |
| マレーシア | MY | 11～15日 |
| フィリピン | PH | 11～15日 |
| シンガポール | SG | 7～14日 |
| タイ | TH | 5～10日 |
| 台湾（中国） | TW | 7～9日 |
| アラブ首長国連邦 | AE | 8～15日 |
| バーレーン | BH | 8～13日 |
| イスラエル | IL | 8～15日 |
| ヨルダン | JO | 10～16日 |
| オマーン | OM | 9～15日 |
| カタール | QA | 10～15日 |
| サウジアラビア | SA | 8～15日 |
| トルコ | TR | 7～15日 |
| ベトナム | VN | 4～13日 |
| アンゴラ | AO | 13～15日 |
| ガーナ | GH | 15～18日 |
| ケニア | KE | 15～18日 |
| モロッコ | MA | 10～15日 |
| ナイジェリア | NG | 15～18日 |
| ルワンダ | RW | 11～15日 |
| タンザニア | TZ | 13～15日 |
| ウガンダ | UG | 15～18日 |
| 南アフリカ | ZA | 15～30日 |
IV. 重要な注意事項
- 配送日数は、注文日ではなく実際の出荷日から計算されます。
- 祝日、通関手続き、気象条件、その他の不可抗力により、配送が遅れる場合があります。
- 配送の失敗や返送を避けるため、配送先住所と連絡先の詳細が正確であることをご確認ください。
- 注文状況や配送に関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
Favoriteブランド公式アフターサービスポリシー
I. ブランドのアフターサービスへのコミットメント
Favoriteは、すべてのジュエリーの精巧な職人技と最高の品質に全責任を負います。私たちは、精巧に作られた耐久性のあるハイエンドジュエリーを創造し、心配のない快適なショッピング体験を提供するために、包括的なアフターサービスシステムを提供することをお約束します。
返品申請手続きについてご不明な点がございましたら、公式メールまたはWhatsAppにていつでもお気軽にお問い合わせください。
II. 30日間の理由を問わない返品ポリシー
2.1 申請期間と提出方法
返品リクエストは、荷物の配達後30自然日以内に提出する必要があります。返品を開始するには、メールまたはWhatsAppでカスタマーサービスにご連絡いただき、注文領収書または有効な購入証明書を添付してください。
2.2 返品先住所と受領基準
公式の返品先住所は、メールでカスタマーサービスに請求する必要があります。事前の公式な承認なしに直接返品された荷物は、処理または受け入れられません。
2.3 返品送料と返品手数料は購入者負担
個人的な都合による返品の場合、返品送料は購入者が負担し、購入者が物流の手配を担当します。元の注文金額に基づき、30％の返品手数料と取扱手数料を差し引かせていただきます。残額が最終的な返金額となります。
2.4 返品資格条件
返品される商品は、新品で元の状態のままである必要があります。着用、使用されておらず、傷がなく、変更されておらず、人工的な損傷がないこと。元の工場包装、保護フィルム、タグ、および一連の付属品が完全で、すべて返品される必要があります。
2.5 返品・交換不可の商品
カスタムメイドおよびパーソナライズされたジュエリー（限定ビスポークデザイン、カスタムサイズ、刻印入りアイテムなど）、ケアアクセサリー、クリアランス/割引アイテム、ギフトカードは最終販売であり、返品または交換はできません。購入者が間違ったサイズまたはスタイルを選択したことによる返品も返金できません。
ご自身の商品が返品の対象となるかどうか不明な場合は、事前にカスタマーサービスにメールでお問い合わせください。
2.6 損傷/欠陥品の返品に必須の証拠
製品の製造上の欠陥または輸送中の損傷による返品を希望される場合は、荷物受領後48時間以内に、以下の完全な証拠を公式のアフターサービスメールまたはWhatsAppに送信する
- 製品の損傷箇所の鮮明な接写写真、または編集されていない完全なビデオ。
- 元の配送ラベルが鮮明に表示された、完全な外装の梱包写真。
48時間以内に有効な証拠なしに提出された返品リクエストは、自発的な個人都合による返品として処理され、30％の返品手数料が差し引かれ、すべての返品送料は購入者が負担します。
III. 交換ポリシー
ご希望の新しい商品をできるだけ早く確実にお届けするために、Favoriteは「最初に返品、後で再注文」という交換プロセスを採用しています。
現在の商品の返品申請は、上記のすべての返品規則に従って提出してください。返品が承認されたら、ご希望のスタイルを当社の公式サイトで直接再注文できます。
IV. 返金プロセスと期間
返品された荷物を受け取り、検査した後、返品審査の結果を直ちにメールでお知らせします。
承認後、残りの金額（関連手数料を差し引いた後）は、10営業日以内に元の支払い口座に返金されます。
銀行およびクレジットカード会社は、資金の処理に追加の時間を要することにご注意ください。
承認後15営業日経過しても返金が届かない場合は、メールまたはWhatsAppでご連絡ください。
V. 欠陥品/誤送品の補償ポリシー
検査リマインダー
荷物の受領後、直ちに商品を十分に検査してください。製造上の欠陥、輸送中の損傷、または誤ったスタイルの商品を受け取った場合は、配達後7自然日以内に当社にご連絡ください。
迅速な補償プロセス
欠陥部分の鮮明な接写写真と、完全な開封動画をカスタマーサービスメールに送信してください。品質上の問題または輸送中の損傷であることを確認しましたら、新品の交換品を無料で送付いたします。
VI. 注文キャンセル規則（重要）
1. 1時間以内の無料キャンセル
支払い完了後1時間以内にカスタマーサービスに注文キャンセルのメールを送信した場合、全額が元の支払い方法に返金されます。
2. 遅延キャンセル料
支払い後1時間以上経過してから注文のキャンセルを申請した場合、合計注文金額から10%の決済ゲートウェイ処理手数料が差し引かれ、残高が返金されます。
VII. 紛失/異常な出荷
追跡情報が「配達済み」と表示されているにもかかわらず荷物が届かない場合、または輸送中に紛失が確認された場合：
まず、お近くの郵便局または運送業者に公式に問い合わせを開始し、同時にメールで当社に通知してください。運送業者の責任を追及するのに役立つすべての物流書類を提供します。
地元の運送業者が公式の紛失証明書を発行した後、無料の再送または全額返金のいずれかを選択できます。
VIII. 生涯にわたる職人技保証サービス
Favoriteブランドのすべてのジュエリーは、生涯にわたる職人技保証サービスが適用されます。
ジュエリーが通常の条件下で適切に手入れされている限り、宝石の緩みや工場の職人技の問題による金属台座のひび割れなど、非人工的な製造上の欠陥に対して、無料の修理または交換サービスを提供します。
保証は、日常的な摩耗、偶発的な人工的損傷、無許可の改造、または不適切な着用による損傷には適用されません。
FROM PLATING TO ENGRAVING, NO DETAIL IS SPARED.
LUXURY YOU CAN SEE. QUALITY YOU CAN TRUST.
At Azure Tears Jewelry, every piece meets authentic-grade standards:
* PVD Gold Plating — 0.1–0.3μm, water & sweat resistant, no tarnish
* 5A CZ / Moissanite — D color VVS1, ideal cut, diamond-like fire
* Laser Engraving — micron-precision, crisp, won't fade
* Solid Steel Hardware — 5,000+ cycles tested, seamless soldering
* Nickel-Free Medical Grade — REACH certified, hypoallergenic
* 12-Point QC — hand-inspected, no defects shipped
Jewelry made for daily wear — and built to last.
FROM PLATING TO ENGRAVING, NO DETAIL IS SPARED.
Waterproof. Tarnish-proof. Worry-proof.
Our 18K gold-plated luxury jewelry is waterproof, anti-tarnish, and scratch-resistant — designed for real life, not just special occasions.
High-end look. Everyday durability. A price you'll love.
UNBOX IT LIKE AN ICON
EXQUISITE JEWELRY CEREMONY
"Every woman deserves that heart-stopping moment — the thrill of opening something truly beautiful. That feeling is what Azure Tears Jewelrywas made for."
The Arrival. An elegant box at your door. The anticipation builds the moment you pick it up.
The Unboxing. Lift the lid — soft tissue, a glowing piece nestled in its case, flawless and sparkling, waiting just for you.
The First Wear. Slide it on. Feel the quality. Watch the light catch every facet — and suddenly, everything feels elevated.
Why Us?
★★★★★ 4.9
What People Are Saying
The ultimate anniversary gift ❤️
Perfect anniversary gift from my partner. The red stone is so vibrant and classy. I feel like a million bucks every time I put it on ❤️🔥.
Victoria N. (UK)
Has a heavy, premium feel
I was skeptical because of the low price, but the quality speaks for itself. It has a heavy, luxury feel to it. Will definitely be a repeat customer!
Madison K. (USA)
Perfect for stacking!
The layering look with these two bracelets is perfection! They don't tangle easily and stay in place all day. 5 stars all the way!
Lily A. (AUS)
As shiny as day one
I’ve been wearing this clover necklace daily for a month now. Still as shiny as day one. Best affordable luxury alternative on the market.
Grace P. (USA)
So many compliments at the party!
Got so many 'Where did you get that?!' questions at a wedding last night. It sparkles so brightly under restaurant lights! Highly recommend!
Kate M. (CAN)
Secure setting & flawless detail
Impressed by how secure the setting is. None of the small stones feel loose. Great quality control and beautiful design. Will definitely shop again ✨💎!
Taylor S. (USA)
Gorgeous gift packaging
Ordered 3 items to get the bundle discount. Arrived in beautiful velvet pouches with a gift box. Customer service was super responsive when I asked about shipping updates
Amanda G. (CAN)
Just buy it, you won't regret!
If you are hesitating, just buy it! It adds just the right amount of sparkle without being too loud. Works for both casual jeans days and fancy dinner dates.
Olivia W. (AUS)
Looks like real diamonds!
My boyfriend bought me the necklace and matching earrings. I cried a little because of how pretty it looked! Looks like real diamonds under night lighting 🌟🥂.
Rachel D. (USA)
95% designer quality for 10% price
I've bought expensive designer pieces before, but this store gives you 95% of the quality for 10% of the price. Smartest purchase I've made this year!
Charlotte S. (UK)
Completely obsessed with this!
Obsessed is an understatement. I catch myself looking at my wrist 50 times a day lol. Definitely coming back for the gold version next!
Zoe F. (USA)
Dainty, elegant & smooth
Such a dainty and elegant piece! It doesn't snag on clothes at all, which usually happens with prong-set jewelry. Super smooth craftsmanship.
Emily H. (CAN)
Zero discoloration after daily wear
Fast shipping, gorgeous gift wrapping, and top-tier product. I wear it to the gym and shower—zero discoloration so far. A true staple in my collection.
Natalie C. (USA)
Incredible shine and quality!
I was honestly shocked when I opened the package! The shine on this tennis bracelet is insane. It looks like a $2,000 piece. I’ve been wearing it non-stop for two weeks and no fading at all. 10/10!
Chloe B. (USA)
Super fast shipping & solid quality
Second time ordering from this site! The shipping to London was super fast (under a week). The weight of the necklace feels solid, not cheap or flimsy. Gets me so many compliments at work!
Emma L. (UK)
Luxury unboxing experience
Saw this all over Instagram and finally gave in. So glad I did! The packaging felt like a luxury unboxing experience, perfect for gifting. Definitely buying one for my sister’s birthday.
Sophia K. (CAN)
Perfect for sensitive skin
I have sensitive skin and usually react to cheap metals, but this 925 silver piece hasn't caused any irritation or green marks! Perfectly safe for daily wear.
Hannah T. (AUS)
Elevates any outfit instantly
Stacked this clover bracelet with my luxury watch and it elevated my whole outfit instantly. You really don't need to spend thousands to look sophisticated! ✨💖
Dean D. US
Love it so much
"Short dress in a printed viscose weave with a round neckline, opening with a button at the back of the Seams with small frill trims at the waist and on the sleeves and skirt. Unlined."
Isabella M. (USA)
Water-resistant & super durable
I accidentally wore it in the shower twice and was panicking, but it didn't tarnish or lose its sparkle at all! The quality exceeded my expectations for this price point.
Lauren P. (UK)
Even prettier in person!
The clasp is very secure so I don't have to worry about it slipping off. The stones catch the light in every angle. Honestly looks way better in person than in pictures!
Megan R. (USA)
Recently Viewed Products
Discover more in our FAQ
Are the stones real diamonds?
Our stone type is 5A Zircon+D Color Moissanite, which is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the Azure Tears Jewelry® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
Will this jewelry turn my skin green?
No, our jewelry won't turn your skin green. Jewelry that turn your skin green is made of copper. Our jewelry are made of 925 sterling silver, and the quality has been verified by International Institution SGS.
How do I know the quality is good?
A: Every product page includes real, unfiltered photos and a 30-second video showing the actual item. premium hardware, and each piece passes a 12-point quality inspection before shipping. We also offer a 30-day return policy so you can inspect it in person risk-free.
What payment methods do you accept?
A: We accept Visa, Mastercard, Apple Pay &Google Pay,Cryptocurrency (BTC/USDT), and bank transfer. All payments are processed through secure, PCI-DSS compliant gateways.
What happens if my package gets seized by customs?
A: If your package is seized, we will reship your order for free (once per order). If the reshipment also fails, we'll issue a full refund. Simply contact our support team and we'll handle everything.
How long until I receive my jewelry?
I. 送料無料ポリシー
安心して買い物をお楽しみください。対象となる注文は送料無料です。送料無料の対象かどうかは、お住まいの地域と注文条件に基づいて、チェックアウトページに明確に表示されます。
現在、その他の地域については、一律の送料無料基準はございません。最も正確な配送オプションと特典については、最終チェックアウトページをご参照ください。
II. 注文処理時間
ご注文後、直ちに製造と準備を開始します。各商品は、出荷前に丁寧な製造、加工、硬化時間を必要とします。
- 通常、ほとんどの注文は1～3営業日以内に出荷されます。
- 繁忙期、祝日、またはプロモーション期間中は、処理時間が5営業日に延長される場合があります。
- 複数のチームが製造した複数の商品を含むご注文の場合、商品は複数の個別の梱包で発送され、受け取り時期が異なる場合があります。
III. 地域別の推定配送時間
配送時間は目的地によって異なり、注文が出荷された後の暦日で計算されます。
| 国 | コード | 推定配送時間 |
|---|---|---|
| 米国 | US | 8～15日 |
| カナダ | CA | 10～15日 |
| メキシコ | MX | 15～30日 |
| プエルトリコ | PR | 12～18日 |
| 米国の遠隔地 | RA | 12～18日 |
| 英国 | GB | 5～12日 |
| フランス | FR | 8～12日 |
| ドイツ | DE | 5～12日 |
| イタリア | IT | 10～12日 |
| スペイン | ES | 7～12日 |
| オランダ | NL | 10～12日 |
| オーストリア | AT | 9～11日 |
| ベルギー | BE | 10～12日 |
| ブルガリア | BG | 7～15日 |
| スイス | CH | 10～12日 |
| キプロス | CY | 7～15日 |
| チェコ共和国 | CZ | 7～15日 |
| デンマーク | DK | 7～15日 |
| エストニア | EE | 7～15日 |
| フィンランド | FI | 7～15日 |
| ギリシャ | GR | 7～15日 |
| クロアチア | HR | 7～15日 |
| ハンガリー | HU | 7～15日 |
| アイルランド | IE | 7～15日 |
| リトアニア | LT | 7～15日 |
| ルクセンブルク | LU | 10～12日 |
| ラトビア | LV | 7～15日 |
| マルタ | MT | 7～15日 |
| ノルウェー | NO | 7～15日 |
| ポーランド | PL | 7～12日 |
| ポルトガル | PT | 7～12日 |
| ルーマニア | RO | 7～15日 |
| スウェーデン | SE | 7～15日 |
| スロベニア | SI | 7～15日 |
| スロバキア | SK | 7～15日 |
| ウクライナ | UA | 7～15日 |
| ブラジル | BR | 15～25日 |
| チリ | CL | 12～20日 |
| コロンビア | CO | 15～30日 |
| ペルー | PE | 20～40日 |
| オーストラリア | AU | 8～15日 |
| ニュージーランド | NZ | 8～15日 |
| 日本 | JP | 3～9日 |
| 香港（中国） | HK | 3～7日 |
| インド | IN | 10～13日 |
| 韓国 | KR | 7～13日 |
| マレーシア | MY | 11～15日 |
| フィリピン | PH | 11～15日 |
| シンガポール | SG | 7～14日 |
| タイ | TH | 5～10日 |
| 台湾（中国） | TW | 7～9日 |
| アラブ首長国連邦 | AE | 8～15日 |
| バーレーン | BH | 8～13日 |
| イスラエル | IL | 8～15日 |
| ヨルダン | JO | 10～16日 |
| オマーン | OM | 9～15日 |
| カタール | QA | 10～15日 |
| サウジアラビア | SA | 8～15日 |
| トルコ | TR | 7～15日 |
| ベトナム | VN | 4～13日 |
| アンゴラ | AO | 13～15日 |
| ガーナ | GH | 15～18日 |
| ケニア | KE | 15～18日 |
| モロッコ | MA | 10～15日 |
| ナイジェリア | NG | 15～18日 |
| ルワンダ | RW | 11～15日 |
| タンザニア | TZ | 13～15日 |
| ウガンダ | UG | 15～18日 |
| 南アフリカ | ZA | 15～30日 |
IV. 重要な注意事項
- 配送日数は、注文日ではなく実際の出荷日から計算されます。
- 祝日、通関手続き、気象条件、その他の不可抗力により、配送が遅れる場合があります。
- 配送の失敗や返送を避けるため、配送先住所と連絡先の詳細が正確であることをご確認ください。
- 注文状況や配送に関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
What if I don't like my jewelry after receive it?
Don't worry about it. We promise an easy 30-day return policy. If you don't like the jewelry after you receive the package, just return it unused and in its original packaging. Upon acceptance of your return, the refund will be issued to your original account. Any promotional gifts must also be returned with your returned item.
What's the refund policy?
Favoriteブランド公式アフターサービスポリシー
I. ブランドのアフターサービスへのコミットメント
Favoriteは、すべてのジュエリーの精巧な職人技と最高の品質に全責任を負います。私たちは、精巧に作られた耐久性のあるハイエンドジュエリーを創造し、心配のない快適なショッピング体験を提供するために、包括的なアフターサービスシステムを提供することをお約束します。
返品申請手続きについてご不明な点がございましたら、公式メールまたはWhatsAppにていつでもお気軽にお問い合わせください。
II. 30日間の理由を問わない返品ポリシー
2.1 申請期間と提出方法
返品リクエストは、荷物の配達後30自然日以内に提出する必要があります。返品を開始するには、メールまたはWhatsAppでカスタマーサービスにご連絡いただき、注文領収書または有効な購入証明書を添付してください。
2.2 返品先住所と受領基準
公式の返品先住所は、メールでカスタマーサービスに請求する必要があります。事前の公式な承認なしに直接返品された荷物は、処理または受け入れられません。
2.3 返品送料と返品手数料は購入者負担
個人的な都合による返品の場合、返品送料は購入者が負担し、購入者が物流の手配を担当します。元の注文金額に基づき、30％の返品手数料と取扱手数料を差し引かせていただきます。残額が最終的な返金額となります。
2.4 返品資格条件
返品される商品は、新品で元の状態のままである必要があります。着用、使用されておらず、傷がなく、変更されておらず、人工的な損傷がないこと。元の工場包装、保護フィルム、タグ、および一連の付属品が完全で、すべて返品される必要があります。
2.5 返品・交換不可の商品
カスタムメイドおよびパーソナライズされたジュエリー（限定ビスポークデザイン、カスタムサイズ、刻印入りアイテムなど）、ケアアクセサリー、クリアランス/割引アイテム、ギフトカードは最終販売であり、返品または交換はできません。購入者が間違ったサイズまたはスタイルを選択したことによる返品も返金できません。
ご自身の商品が返品の対象となるかどうか不明な場合は、事前にカスタマーサービスにメールでお問い合わせください。
2.6 損傷/欠陥品の返品に必須の証拠
製品の製造上の欠陥または輸送中の損傷による返品を希望される場合は、荷物受領後48時間以内に、以下の完全な証拠を公式のアフターサービスメールまたはWhatsAppに送信する
- 製品の損傷箇所の鮮明な接写写真、または編集されていない完全なビデオ。
- 元の配送ラベルが鮮明に表示された、完全な外装の梱包写真。
48時間以内に有効な証拠なしに提出された返品リクエストは、自発的な個人都合による返品として処理され、30％の返品手数料が差し引かれ、すべての返品送料は購入者が負担します。
III. 交換ポリシー
ご希望の新しい商品をできるだけ早く確実にお届けするために、Favoriteは「最初に返品、後で再注文」という交換プロセスを採用しています。
現在の商品の返品申請は、上記のすべての返品規則に従って提出してください。返品が承認されたら、ご希望のスタイルを当社の公式サイトで直接再注文できます。
IV. 返金プロセスと期間
返品された荷物を受け取り、検査した後、返品審査の結果を直ちにメールでお知らせします。
承認後、残りの金額（関連手数料を差し引いた後）は、10営業日以内に元の支払い口座に返金されます。
銀行およびクレジットカード会社は、資金の処理に追加の時間を要することにご注意ください。
承認後15営業日経過しても返金が届かない場合は、メールまたはWhatsAppでご連絡ください。
V. 欠陥品/誤送品の補償ポリシー
検査リマインダー
荷物の受領後、直ちに商品を十分に検査してください。製造上の欠陥、輸送中の損傷、または誤ったスタイルの商品を受け取った場合は、配達後7自然日以内に当社にご連絡ください。
迅速な補償プロセス
欠陥部分の鮮明な接写写真と、完全な開封動画をカスタマーサービスメールに送信してください。品質上の問題または輸送中の損傷であることを確認しましたら、新品の交換品を無料で送付いたします。
VI. 注文キャンセル規則（重要）
1. 1時間以内の無料キャンセル
支払い完了後1時間以内にカスタマーサービスに注文キャンセルのメールを送信した場合、全額が元の支払い方法に返金されます。
2. 遅延キャンセル料
支払い後1時間以上経過してから注文のキャンセルを申請した場合、合計注文金額から10%の決済ゲートウェイ処理手数料が差し引かれ、残高が返金されます。
VII. 紛失/異常な出荷
追跡情報が「配達済み」と表示されているにもかかわらず荷物が届かない場合、または輸送中に紛失が確認された場合：
まず、お近くの郵便局または運送業者に公式に問い合わせを開始し、同時にメールで当社に通知してください。運送業者の責任を追及するのに役立つすべての物流書類を提供します。
地元の運送業者が公式の紛失証明書を発行した後、無料の再送または全額返金のいずれかを選択できます。
VIII. 生涯にわたる職人技保証サービス
Favoriteブランドのすべてのジュエリーは、生涯にわたる職人技保証サービスが適用されます。
ジュエリーが通常の条件下で適切に手入れされている限り、宝石の緩みや工場の職人技の問題による金属台座のひび割れなど、非人工的な製造上の欠陥に対して、無料の修理または交換サービスを提供します。
保証は、日常的な摩耗、偶発的な人工的損傷、無許可の改造、または不適切な着用による損傷には適用されません。
Will my personal information be safe?
A: Absolutely. We use 256-bit SSL encryption for all transactions, never store your full card number, and never share your personal information with third parties. See our Privacy Policy for details.